Ordem de Serviço
Saiba a localização em tempo realda sua equipe de campo!
No Sistema ERP
- Localização em tempo real dos técnicos no mapa.
- Direcionar o técnico mais próximo do local de atendimento.
- Agendar as ordens de serviço diretamente na tela do mapa.
- Controle o tempo e a Km de deslocamento do técnico ao local do serviço.
No Aplicativo Android do Técnico
- Iniciar deslocamento para o local de atendimento.
- Check-in e Check-out no local com assinatura do cliente e do técnico via aplicativo.
- Multiplos retornos em cima da mesma ordem de serviço.
- Fotos e vídeos do serviço executado.
Aplicativo para Equipes Remotas
Aplicativo para o Técnico
Com um comando na retaguarda, seu técnico recebe a Ordem de Serviço designada à ele no aplicativo mobile. Ele pode fazer check-in/check-out no local do serviço, coletar assinatura do cliente, gravar fotos e vídeos do reparo, entre outras funções.
Segmentos
- Refrigeração e Climatização
- CFTV e Segurança Eletrônica
- Energia Solar
- Elevadores
- Provedores de Internet
- Telecomunicações
- Engenharia
Ordem de Serviço
- Fluxo de atendimento personalizado
- Cadastro de Equipamentos
- Campos Personalizados
- Notas Fiscais
- Envio por e-mail e PDF
- Impressora térmica
- Cadastro de Arquivos
- Histórico de alterações
Sistema de Ordem de Serviço
O Agora OS nasceu como um sistema para ordem de serviço e assistências técnicas. Por isso, o software de Ordem de Serviço foi nosso carro chefe durante muito tempo.
A grande vantagem do nosso programa de ordem de serviço é a possibilidade de personalizar os campos que serão exibidos.
Clique na imagem abaixo e arraste para o lado para ver a sequência.
Fluxo de atendimento personalizado
Você pode criar os "Status" que a Ordem de Serviço irá percorrer de acordo com os processos da sua empresa, por exemplo: "Em Andamento", "Aguardando Peça", "Em Reparo", "Finalizado", "Sem solução".
Cadastro de Equipamentos
Cadastre os Equipamentos que você conserta, por exemplo: Celulares, Automóveis, Notebooks, etc. Assim, para cada O.S. nova não é necessário redigitar essas informações.
Campos Personalizados
Crie "campos genéricos", que são exibidos em qualquer Ordem de Serviço.
Além dos "campos genéricos", cada "Equipamento" pode ter seus próprios campos personalizados. Por exemplo, em "Celular" você cadastra os campos "Serial" e "IMEI" enquanto que nos equipamentos do tipo "Automóvel", cria os campos "Placa" e "Chassis".
Notas Fiscais
Uma vez que a OS é Faturada, pode-se emitir notas fiscais para os produtos (NF-e) e para os serviços (NFS-e) separadamente. O sistema separa o que é Produto ou Serviço na hora de emitira cada tipo de nota.
Envio por e-mail e PDF
As ordens de serviço podem ser enviadas para o e-mail do cliente em formato PDF, usando seu próprio servidor de e-mail.
Impressão
A Ordem de Serviço pode ser impressa em impressora comum e folha A4, em PDF ou em impressora térmica.
Cadastro de Arquivo
Muitas vezes é necessário documentar o andamento do serviço com fotos e outros arquivos auxiliares. Conte com o disco virtual para armazenar essas informações para cada OS.
Histórico de alterações
Cada vez que a OS é modificada, o sistema grava seu histórico de alterações, a data e hora que ocorreram e qual foi o usuário que alterou.
Vamos começar?
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