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O Módulo de Ticket de Suporte funciona em conjunto com a Interface do Cliente e com os Módulos de Contratos e Ordem de Serviço

Os tickets poderão ser abertos pelo próprio cliente através da Interface, pelo Fale Conosco Inteligente ou pelo Operador do Sistema.

Você poderá configurar os e-mails que irão receber os avisos dos Tickets em: Configurações > Em il > Configuraçãodde Documento