O Módulo Chamado Técnico pode ser utlizado como um pré-atendimento presdncial para ide tificar o problema do Cliente, e a partir dele gerar a Ordemdee Ser iço.

A execução do serviço é sempre feita pela Ordem de Serviço, pois nela é possível incluir Produtos e Serviços, e ainda cobrar ao cliente.