Para melhorar o controle na sua assistência técnica procure um programa de ordem de serviço assistência técnica, vendas, estoque e financeiro.
Existem vários benefícios em usar um sistema de assistência técnica completo e unificado, são eles:
Controle de estoque mais eficaz
Utilizando um sistema unificado para o gerenciamento de Vendas e Ordem de Serviço, você terá o estoque atualizado em tempo real.
Ao incluir uma peça na Ordem de Serviço, você saberá que aquele produto não está disponível para ser vendido para outro cliente.
Evitando assim, o constrangimento de vender o mesmo produto duas vezes.
Gerenciamento financeiro mais completo
Com o controle financeiro unificado você terá de forma fácil o montante obtido através das Vendas e das Ordens de Serviço.
Com essas informações em mãos, você poderá tomar decisões gerenciais mais assertivas.
Aumento de produtividade
O aumento de produtividade ao usar um sistema unificado é visível desde o começo, isso porque você ganha tempo alimentando as informações uma só vez.
Outro ponto importante, é que é mais fácil para o operador do sistema usar apenas um sistema do que ter que se adaptar a vários.
Economia
A economia também é um benefício instantâneo, pois, normalmente, fica mais em conta investir em uma solução completa do que ter que pagar vários softwares ao mesmo tempo.
Facilidade de treinamento para novos funcionários
O treinamento de novos funcionário também se torna mais fácil, pois o funcionário novo deverá aprender a operar apenas um software.
Ganhe velocidade na sua Assistência, conheça o AgoraOS!
AgoraOS – Sistema de Ordem de Serviço Online
O AgoraOS nasceu como um sistema para ordem de serviço e assistências técnicas, e com o passar do tempo foram incluídos novos recursos.
Atualmente o AgoraOS é um sistema ERP online multi-loja voltado para micro, pequenas e médias empresas de diversos seguimentos.
A grande vantagem do nosso programa de ordem de serviço é a possibilidade de personalizar os campos que serão exibidos.
Com o AgoraOS você consegue gerenciar toda a sua Assistência Técnica utilizando apenas uma ferramenta.
Entre em contato conosco e marque uma apresentação.
Modelo de ordem de Serviço
Sabemos que cada empresa teu seu próprio jeito de trabalhar, assim nosso modelo de ordem de serviço é personalizado para sua empresa.
Nosso sistema para ordem de serviço permite que você crie campos personalizados na ordem de serviço, gerando assim, seu próprio modelo de ordem de serviço em minutos.
Os campos personalizados podem ser do tipos: texto, numérico, data, data e hora, link, caixa de seleção e múltipla escolha.
Além disso, você pode configurar se o campo personalizado será de preenchimento obrigatório e a visibilidade dele na impressão na ordem de serviço em PDF.
O campos personalizados podem ser de dois tipos no modelo de ordem de serviço:
Campos genéricos no modelo de ordem de serviço:
Aparecem em todas as ordens de serviço, sem qualquer distinção. Esses campos são úteis para anotar qualquer informação da sua assistência técnica que esteja presente em qualquer tipo de atendimento.
Campos por Tipo de Equipamento no modelo de ordem de serviço:
Nosso sistema para ordem de serviço traz o conceito de “Tipo de Equipamento”, que nada mais é que a categoria de equipamento que sua empresa trabalha;
No exemplo abaixo, criamos dois Tipos de Equipamentos, celular e automóvel, e seus campos personalizados:
- Tipo de Equipamento: Celular
- IMEI (campo numérico)
- IMEI2 (campo numérico)
- Capinha: Sim / Não (campo de seleção)
- Tipo de Equipamento: Automóvel
- Placa (campo texto)
- Chassis (campo texto)
- Ano-Fabricação (campo data)
- Ano-Modelo (campo data)
Como você pode perceber, o sistema erp pode ser usado para qualquer tipo de empresa, uma vez que absolutamente qualquer coisa pode ser categorizada dessa forma.
Podemos, por instância, pensar que o “Tipo de Equipamento” é um edifício em uma firma de engenharia. Logo, nossa abstração ficaria:
- Tipo de Equipamento: Edifício
- Andar (campo numérico)
- Bloco (campo numérico)
- Unidade (campo numérico)
Ordem de Serviço em PDF
Você pode gerar a ordem de serviço em PDF e enviar diretamente para o e-mail do seu cliente, imprimir ela e ainda configurar ela com diferentes modelos de impressão.
Nos modelos de impressão você consegue controlar a visibilidade das informações que serão impressas na ordem de serviço em PDF.
Por exemplo, em uma delas você pode exibir o preço dos produtos, enquanto que em outra desligar esta informação.
Ordem de Serviço para celular
No app de ordem de serviço, o técnico de campo pode trabalhar na ordem de serviço, coletar a assinatura do cliente via smartphone, tirar fotos e gravar vídeos do serviço.
Já dentro do sistema de gestão, o operador consegue trabalhar a agenda do técnico, ver onde o técnico está em tempo real no mapa, acompanhar o fluxo de trabalho dentro da ordem de serviço e fazer o faturamento dela.
Sistema para assistência técnica
O AgoraOS é ideal para gestão uma assistência técnica, porém, dado a flexibilidade do nosso sistema, várias outras empresas de ramos variados usam nosso programa de ordem de serviço.
- ordem de serviço para oficina mecânica
- para empresas de engenharia
- energia solar
- informática e periféricos
- arquitetura
- serviços variados
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