Ordem de Serviço

Ordem de Serviço

  • Fluxo de atendimento personalizado
  • Cadastro de Equipamentos
  • Campos Personalizados
  • Notas Fiscais
  • Envio por e-mail e PDF
  • Impressora térmica
  • Cadastro de Arquivos
  • Histórico de alterações

Sistema de Ordem de Serviço

O Agora OS nasceu como um sistema para ordem de serviço e assistências técnicas. Por isso, o software de Ordem de Serviço foi nosso carro chefe durante muito tempo.

A grande vantagem do nosso programa de ordem de serviço é a possibilidade de personalizar os campos que serão exibidos.

Clique na imagem abaixo e arraste para o lado para ver a sequência.

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Fluxo de atendimento personalizado

Você pode criar os "Status" que a Ordem de Serviço irá percorrer de acordo com os processos da sua empresa, por exemplo: "Em Andamento", "Aguardando Peça", "Em Reparo", "Finalizado", "Sem solução".

Cadastro de Equipamentos

Cadastre os Equipamentos que você conserta, por exemplo: Celulares, Automóveis, Notebooks, etc. Assim, para cada O.S. nova não é necessário redigitar essas informações.

Campos Personalizados

Crie "campos genéricos", que são exibidos em qualquer Ordem de Serviço.

Além dos "campos genéricos", cada "Equipamento" pode ter seus próprios campos personalizados. Por exemplo, em "Celular" você cadastra os campos "Serial" e "IMEI" enquanto que nos equipamentos do tipo "Automóvel", cria os campos "Placa" e "Chassis".

Notas Fiscais

Uma vez que a OS é Faturada, pode-se emitir notas fiscais para os produtos (NF-e) e para os serviços (NFS-e) separadamente. O sistema separa o que é Produto ou Serviço na hora de emitira cada tipo de nota.

Envio por e-mail e PDF

As ordens de serviço podem ser enviadas para o e-mail do cliente em formato PDF, usando seu próprio servidor de e-mail.

Impressão

A Ordem de Serviço pode ser impressa em impressora comum e folha A4, em PDF ou em impressora térmica.

Cadastro de Arquivo

Muitas vezes é necessário documentar o andamento do serviço com fotos e outros arquivos auxiliares. Conte com o disco virtual para armazenar essas informações para cada OS.

Histórico de alterações

Cada vez que a OS é modificada, o sistema grava seu histórico de alterações, a data e hora que ocorreram e qual foi o usuário que alterou.

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